‘Dikdoenerij heeft een vakman niet nodig’
Interview met Anita Rustema, jurylid DILA 2018/19 Vakmanschap is het thema van de DILA 2018/19. Wat versta jij daaronder? ‘Je vakkennis is zonder meer goed op orde. Je adviezen zet je scherp uiteen, zowel op schrift als in presentatie. Je verstaat de kunst je klant te bevragen, te achterhalen wat het beoogde resultaat is.
‘Precies datgene leveren waar de cliënt behoefte heeft, dat is vakmanschap’
Interview met Petra Zijp, jurylid DILA 2018/19 Vakmanschap is het thema van de DILA 2018/19. Wat versta jij daaronder? ‘Juridische kwaliteit, dat staat voor mij toch wel boven alles als je het hebt over vakmanschap. Daar kom je door niet alleen basaal te voldoen aan de opleidingsvereisten die de Orde stelt.
‘Mensen die goed zijn, worden gedreven door intrinsieke motivatie’
Interview met Jaap de Keijzer, jurylid DILA 2018/19 Vakmanschap is het thema van de DILA 2018/19. Wat versta jij daaronder? ‘Van “outside in” kun je voor vakmanschap kijken naar drie doelgroepen. Ten eerste zijn er de “peers”, de vakgenoten. Dat is de meest kritische groep. Zij kunnen het beste beoordelen of iemand goed is.
‘Een vakman loopt te fluiten tijdens zijn werk’
Interview met Erik Jan Bolsius, juryvoorzitter DILA 2018/19 ‘Vakmanschap’ is het thema van de DILA dit jaar, waar staat dat volgens jou voor? ‘In mijn werk confronteer ik advocaten en juristen nog steeds regelmatig met ‘start with why’ van Simon Sinek. Dat is een platgetreden pad inmiddels, maar toch vind ik dat je als vakman je ‘why’ op orde moet hebben.
‘Ondernemers zoeken geen advocaat, maar een goede oplossing voor hun probleem’
‘Alles voor de klant’ is het thema van de DILA 2017, waar staat dat volgens jou voor? ‘Dat je de klant centraal stelt: dat je je bedenkt wat deze klant wil, waarom je ingeschakeld wordt en wat de klantbehoefte is. Als een klant vraagt om een offerte, houd ‘m dan simpel.
‘De zaak bepaalt of wij beschikbaar zijn’
‘Alles voor de klant’, hoe werkt dat in de top van de advocatuur? ‘We vragen ons altijd af wat de cliënt van ons verwacht. Dus ook: hoe verpakken we ons product? Zetten we ons advies in een PowerPoint, een korte notitie of een langer verhaal met extra uitleg.
‘Vraag regelmatig feedback aan je opdrachtgever’
‘Alles voor de klant’ is het thema van de DILA 2017, hoe zie jij dat als opdrachtgever? ‘Een zelfstandig jurist die alles voor de klant doet, is resultaatgericht en transparant in wat ze doen. Juristen die we graag weer terugvragen na een opdracht, weten zich snel in de Rabobank te verdiepen en bouwen direct een intern netwerk op.
‘Advocatenkantoren en bedrijfsleven verschillen vaak nog in hoe er met klanten wordt omgegaan’
Met het DILA thema ‘alles voor de klant’ lag het voor de hand dit jaar de head legal van Coolblue te vragen plaats te nemen in de jury. Het bedrijf doet immers ‘alles voor een glimlach’. Het is dan ook met plezier Maarten Blom als jurylid van de DILA 2017 te introduceren.
Juriaan Mensch over Responsiveness: de eigenschap van de DILA winnaar 2016
Responsiveness is de eigenschap waar de winnaar van de independent legal professional award 2016 op gekozen wordt. De independent legal professional kan de ware belichaming van deze eigenschap worden. Lees hieronder waarom. Ik zie de betekenis van het begrip als nauw verwant met respons-able; in staat zijn om een antwoord te hebben.
Responsiveness is een given…dat moet je hebben!
Interview met Juriaan Mensch, jurylid en voorzitter DILA 2016 De jury van de DILA 2016 gaat extra letten op responsiveness. Wat versta jij daaronder? ‘Voor mij is responsiveness een open geest, waarmee je goed de behoefte van je klant signaleert. Er zit ook reageren in het woord, maar het betekent veel meer.